In breve. Account Diary è il registro su cui poggia tutto il lavoro in Lyra. Raccoglie quattro fonti: note scritte a mano, azioni fatte in Lyra, messaggi Slack (sincronizzati ogni giorno alle 03:45 UTC) ed eventi della cronologia delle modifiche di Google Ads (sincronizzati ogni giorno), tutti con autore e data. Puoi filtrarlo per tipo, fonte, autore, importanza o intervallo di date. Lyra Agent lo legge per avere il contesto; le azioni che confermi in chat vengono registrate, e Lyra Agent non scrive note sue.
- Quattro fonti: note scritte a mano, azioni fatte in Lyra, messaggi Slack, cronologia delle modifiche di Google Ads
- Ogni voce con autore, data e ora
- Sincronizzazione dei canali Slack · ogni giorno alle 03:45 UTC · raccoglie i messaggi dei canali configurati
- Lyra Agent legge il diario per il contesto dell'account · non scrive note sue
- Filtri per tipo, fonte, autore, importanza, intervallo di date
- Fonti
- 4 · Note scritte a mano, azioni in Lyra, messaggi Slack, cronologia delle modifiche di Google Ads. Ogni fonte arriva per la sua strada, e tutte finiscono nello stesso diario.
- Cadenza
- Ogni giorno · Le note e le azioni in Lyra arrivano subito. I messaggi Slack si sincronizzano ogni giorno alle 03:45 UTC; la cronologia delle modifiche di Google Ads ogni giorno.
- Filtri
- 5 · Tipo, fonte, autore, importanza, intervallo di date.
- Lyra Agent
- Legge · Legge il diario per avere il contesto quando risponde in chat.
§ 02 Quattro fonti, un'unica cronologia
Ogni account Lyra ha un suo diario. Le note si scrivono dall'interfaccia o via API. Le azioni fatte in Lyra si registrano da sole. I messaggi Slack e gli eventi della cronologia delle modifiche di Google Ads si sincronizzano ogni giorno. Tutte e quattro le fonti finiscono nello stesso diario, con la stessa indicazione di chi ha scritto cosa.
§ 03 Come arrivano le voci
Tutte le voci stanno in un unico registro, con lo stesso modo di indicare l'autore. Le differenze sono a monte: come arrivano, chi le scrive, quando partono.
- Note scritte a mano: testo libero del tuo team, dall'interfaccia del diario o via API. Titolo, contenuto, livello di importanza (normale, importante, critica) e, se vuoi, l'indicazione che si tratta di una decisione. Arrivano subito.
- Azioni in Lyra: quando in Lyra si compie un'azione (un consiglio applicato, riaperto o chiuso, una modifica annullata, un'azione che confermi in chat) viene scritta una voce di decisione. Arriva subito.
- Slack (per le agenzie): configuri un canale Slack per cliente; la sincronizzazione di ogni giorno alle 03:45 UTC raccoglie i messaggi recenti, con l'autore Slack di ciascuno. Serve a ricollegare domande e decisioni del cliente a un account preciso. Lo stesso messaggio non entra mai due volte.
- Cronologia delle modifiche: gli eventi della cronologia delle modifiche di Google Ads (modifiche al budget, cambi di stato, modifiche a parole chiave, gruppi di annunci e annunci) entrano nel diario ogni giorno. Lo stesso evento non entra mai due volte.
- Autore: ogni voce indica chi l'ha creata (un utente Lyra o il sistema) e quando. Le voci da Slack riportano anche l'autore del messaggio su Slack.
- Lyra Agent: legge le voci del diario quando risponde in chat alle domande sull'account. Le azioni che confermi in chat vengono registrate come voci; Lyra Agent non scrive note sue, così resta chiaro chi ha scritto cosa.
Cosa viene registrato?
Quattro fonti: (1) le note scritte dal tuo team, dall'interfaccia o via API; (2) le azioni fatte in Lyra (un consiglio applicato, riaperto o chiuso, una modifica annullata, un'azione che confermi in chat); (3) i messaggi Slack dei canali che hai configurato (sincronizzati ogni giorno alle 03:45 UTC); (4) gli eventi della cronologia delle modifiche di Google Ads (modifiche al budget, cambi di stato, modifiche a parole chiave, gruppi di annunci e annunci), sincronizzati ogni giorno.
Lyra Agent scrive voci nel diario?
Lyra Agent legge il diario per avere il contesto dell'account, così domande come "ti ricordi quando abbiamo messo in pausa quel gruppo di annunci?" trovano voci reali. Le azioni che confermi in chat vengono registrate come voci; Lyra Agent non scrive note sue: resta chiaro chi ha scritto cosa e si evita il rischio di una storia ricostruita a posteriori.
Come si sa chi ha scritto una voce?
Ogni voce indica chi l'ha creata (un utente Lyra o il sistema), con data e ora. Le voci da Slack riportano anche l'autore del messaggio su Slack.
Come trovo una voce precisa?
Filtra per tipo di voce, fonte, autore (Lyra, team, sistema), livello di importanza (normale, importante, critica) o intervallo di date, oppure cerca nel titolo e nel contenuto. Ricerche tipiche: tutti gli eventi della cronologia delle modifiche di un account negli ultimi 14 giorni, tutte le voci critiche di questa settimana.
Come funziona la raccolta da Slack?
Configuri uno o più canali Slack per ogni account cliente. La sincronizzazione di ogni giorno alle 03:45 UTC raccoglie i messaggi recenti; ciascuno diventa una voce con l'autore Slack, e l'ora del messaggio su Slack serve a riconoscere i doppioni. Così, anche se la sincronizzazione gira di nuovo, lo stesso messaggio non entra mai due volte.
Per quanto tempo restano le voci?
Le voci restano finché l'account è attivo.
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